Política de reembolso

En Pálpito Studio, cada pieza es artesanal y única. Por ello, te pedimos que revises bien la descripción del producto antes de comprarlo.

Devoluciones y cambios:

Solo se realizaran cambios o devoluciones de aquellos productos que estén defectuosos en el momento de la entrega. El plazo para notificar un defecto en tu pedido es de 24 horas desde la recepción, a través de nuestro email, info@palpitostudio.es. 

Una vez notificado y comprobado el estado defectuoso, se podrá solicitar la devolución o cambio por otro producto de las mismas características sin cargos adicionales.

Y si tienes dudas antes de hacer tu pedido, escríbenos y estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto adecuado para ti.

Reembolsos:

Una vez aprobada la devolución, recibirás un correo electrónico confirmando el reembolso. El importe del reembolso será el de la compra realizada. El reembolso se realizará mediante transferencia en el plazo máximo de 10 días desde la recepción del producto.